Ông Lê Văn Thành, Tổng Giám đốc Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh

PV: Bảo Minh là một trong ba doanh nghiệp bảo hiểm lớn nhất VN với doanh thu phí bảo hiểm hằng năm hơn 2.100 tỉ đồng cùng lượng khách hàng lớn và đa dạng khắp cả nước, Bảo Minh đã có những biện pháp gì để chủ động “ứng phó” trong mùa mưa bão sắp tới?

- Ông Lê Văn Thành: Năm nay, theo dự báo thì mùa mưa bão sẽ diễn biến phức tạp và dữ dội hơn mọi năm, điều đó đã xảy ra với cơn bão số 1 và số 2 vừa qua. Vì thế, ngay từ đầu, Tổng công ty đã chỉ đạo các công ty thành viên lập tổ trực tiếp nhận thông báo tai nạn 24/24 giờ tại đơn vị để điều động nhân sự xử lý tai nạn kịp thời; theo dõi diễn biến dự báo thời tiết trên các phương tiện thông tin đại chúng để cảnh báo khách hàng chuẩn bị đề phòng, hạn chế tổn thất; rà soát lại toàn bộ hồ sơ bảo hiểm còn trong hạn và đánh giá rủi ro đối với các đối tượng bảo hiểm; tiến hành thăm hỏi khách hàng kết hợp với việc lập biên bản xác nhận về tình trạng tài sản hiện tại để khuyến cáo khách hàng tuân thủ các quy định của Nhà nước trong việc phòng ngừa, hạn chế tổn thất, đặc biệt là lệnh cấm ra khơi đối với các phương tiện thủy. Ngay khi có thông báo tổn thất, chúng tôi sẽ chủ động phối hợp với khách hàng và công ty giám định độc lập thống kê tổn thất, ước số tiền bồi thường để có thể tạm ứng một phần cho khách hàng ổn định đời sống, phục hồi sản xuất.

PV: Trường hợp mưa bão xảy ra diện rộng và dồn dập, liệu Bảo Minh có đủ khả năng đáp ứng kịp thời việc chi trả cho khách hàng không?

- Ông Lê Văn Thành: Bảo Minh đã hoạt động đến nay được 16 năm với mạng lưới 59 công ty thành viên và các phòng đại diện ở các tỉnh, thành. Ở mỗi công ty thành viên còn có các phòng đại diện tại các quận, huyện với tổng số gần 2.000 cán bộ, nhân viên giỏi nghề và gần 4.000 đại lý phục vụ khách hàng khắp các tỉnh, thành trên cả nước. Về tiềm lực tài chính, hằng năm, Cục Quản lý - Giám sát bảo hiểm của Bộ Tài chính luôn đánh giá và xác nhận Bảo Minh có khả năng tài chính mạnh, các quỹ dự phòng bồi thường và dự phòng dao động lớn được trích lập đầy đủ, thậm chí còn vượt quy định. Ngoài ra, các hợp đồng bảo hiểm với mức trách nhiệm cao cũng được tái bảo hiểm cho các nhà tái bảo hiểm lớn nhất trên thị trường thế giới nên việc chi trả các tổn thất cho khách hàng được bảo đảm, ngay cả các tổn thất được cho là thảm họa như các cơn bão lớn, sóng thần...

Ông Lê Văn Thành (thứ 2 từ phải sang) đến thăm và tặng quà cho gia đình người dân bị nạn trong cơn Xangsane tại Đà Nẵng năm 2006

PV: Ông có nhắn nhủ gì với khách hàng của mình?

- Ông Lê Văn Thành: Mùa mưa bão mới bắt đầu, rủi ro tổn thất là bất ngờ và khó lường. Để bảo đảm đời sống và hoạt động sản xuất kinh doanh, khách hàng cần đánh giá tiềm lực tài chính của mình nhằm yên tâm tất cả các rủi ro đã được mua bảo hiểm. Đặc biệt, khách hàng cần đánh giá rủi ro và tự thực hiện các biện pháp đề phòng, hạn chế tổn thất khi có mưa bão. Khi có tổn thất xảy ra, cần thông báo ngay cho công ty bảo hiểm và tích cực phối hợp xử lý, khắc phục. Đội ngũ nhân viên của Bảo Minh sẽ nhanh chóng, tích cực và đầy trách nhiệm trong phối hợp xử lý rủi ro và bồi thường thỏa đáng, kịp thời cho khách hàng. Chúng tôi luôn đồng hành cùng các bạn.

PV: Xin cảm ơn ông!

Theo Ngân Hà

Báo Người Lao Động ngày 03/8/2010